POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE STORYA

1. INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe cómo Storya ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza y protege la información personal que proporcionas o que obtenemos cuando utilizas nuestra aplicación, sitio web https://storyaapp.com y todos los servicios relacionados (colectivamente, "los Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestros Servicios.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:

• Información de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña (encriptada).
• Información de uso: datos sobre cómo interactúas con la aplicación, incluyendo audiolibros escuchados, tiempo de escucha, progreso y preferencias.
• Información de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de conexión.
• Información de pago: procesamos pagos a través de proveedores de terceros (Stripe) y no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y personalizar el contenido.
• Información de autenticación: si eliges iniciar sesión con Google, recibimos información básica de tu cuenta de Google según sus políticas de privacidad.

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros Servicios, incluyendo el acceso a audiolibros y funcionalidades premium.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Personalizar tu experiencia, incluyendo recomendaciones de contenido y preferencias de idioma.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, cambios en los servicios o información relevante (puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales).
• Mejorar nuestros Servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios.
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos información según se describe en esta política.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios: trabajamos con proveedores de terceros que nos ayudan a operar nuestros Servicios, como procesadores de pago (Stripe), servicios de alojamiento y análisis. Estos proveedores tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.

• Con servicios de autenticación: si utilizas Google para iniciar sesión, compartimos información limitada necesaria para la autenticación.
• Por razones legales: podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Con tu consentimiento: podemos compartir información en otras circunstancias con tu consentimiento explícito.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con terceros. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente.

6. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y recibir una copia de la información que tenemos sobre ti.
• Rectificar o actualizar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido), sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que una retención más prolongada sea requerida o permitida por ley.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tu información personal, excepto cuando la retención sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestros Servicios y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento de nuestros Servicios. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante publicación en la aplicación y/o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: